لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على الصحة والسلامة.

يُقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، وذلك خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ الاستلام.

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مفتوحة، وغير مستخدمة، مع التغليف الأصلي.

يتحمل اف اند اتش (F&H) رسوم الشحن في حال الخطأ منا (تلف – منتج غير صحيح). أما في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكلفة الشحن.